FAQ
よくあるご質問
サービス内容・料金・ご依頼方法・品質管理体制・セキュリティについて、よくいただくご質問をまとめました。該当する項目が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容・対応範囲
どのような翻訳に対応していますか？
ビジネス文書全般、技術文書（エンジン/機械、医療機器、IT/AI）、契約書などの法務関連文書から会社ブログや文芸誌まで幅広い分野の日英・英日翻訳に対応しています。
対応言語を教えてください。
弊社は日英専門の翻訳会社で、対応言語は日本語と英語のみです。
専門性の高い技術文書にも対応できますか？
はい、対応可能です。ぜひ、お見積りをご依頼ください。
STE（シンプリファイド・テクニカル・イングリッシュ）による英文リライトとは何ですか？
STEとは、国際規格に定められたライティングルールと用語法に準拠した英文ライティングのことで、「理解しやすい技術文書の作成」を目的としています。詳しくは、STEとは?をご覧ください。
法人ではなく個人ですが、翻訳をお願いできますか？
はい、個人のお客様からのご依頼にも対応しています。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
料金・見積り
翻訳料金はどのように決まりますか？
翻訳料金は、原文の文字数/単語数、文書の専門性、DTP/編集作業の有無などで決まります。
最低料金（ミニマムチャージ）はありますか？
はい。翻訳料金に記載のとおり、日英原文200文字以下5,000円（税別）、英日原文100ワード以下3,000円（税別）が最低料金です。
見積りは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。また、弊社からの営業は一切行いませんので、お気軽にお問い合わせください。
翻訳予算が限られているのですが、予算内でお願いできますか？
お見積り時にご予算をお知らせください。ご予算と弊社の翻訳価格が大きくかけ離れている場合はお受けできないこともございますが、翻訳内容や対応可能な翻訳者の稼働状況を確認のうえ、ご返答いたします。
ご依頼・納期・納品
依頼から納品までの流れを教えてください。
ご依頼方法をご覧ください。
納期はどのくらいですか？
納期は原文の文字数/単語数、文書の専門性、DTP/編集の有無などで決まります。お見積り時にご希望の納期をお知らせください。可能な限りご希望に沿えるよう調整いたします。
短納期案件にも対応できますか？
お急ぎの場合も、可能な限りご希望の納期に沿えるよう調整いたします。お見積り時にご希望の納期をお知らせください。
修正依頼には対応していますか？
はい、対応しています。成果物納品後一週間程度を目途にご依頼ください。
初めての依頼でも相談できますか？
はい、お気軽にご相談ください。
ファイル形式・DTP対応
どのようなファイル形式に対応していますか？
Word、PowerPoint、Excel、PDF、画像ファイルなどに対応しています。
PDFや画像データからでも依頼できますか？
はい、ご依頼可能です。
DTPのみの依頼は可能ですか？
はい、ご依頼可能です。
品質管理・翻訳体制
ネイティブチェックのみの依頼は可能ですか？
英語のネイティブチェックのみのご依頼は承っていません。ご了承ください。
翻訳にはネイティブチェックが含まれますか？
弊社が行うすべての日英翻訳にはアメリカ人による英語ネイティブチェックが含まれます。
品質管理はどのように行っていますか？
チーム体制および品質管理体制についてをご覧ください。
用語集や過去訳を反映した翻訳は可能ですか？
はい、可能です。お見積り時に使用する用語集や過去の翻訳原稿についてお知らせください。
メモリ翻訳対応はできますか？
対応しています。メモリ翻訳レートについてはお問い合わせください。
登録翻訳者は日本在住ですか？
はい、弊社の登録翻訳者は全員日本在住です。
セキュリティ・証明書
機密情報を含む文書でも依頼できますか？
秘密保持契約を締結のうえ、対応可能です。
翻訳証明（Translation certificate / 翻訳証明書）の発行は可能ですか？
はい、日本語/英語で発行可能ですのでご入り用の際はお知らせください。
お支払い・書類
海外在住ですが、PayPalでの翻訳料金の支払いは可能ですか？
はい、PayPalでのお支払いは可能です。
支払い期限の相談は可能ですか？
お支払いは納品月の月末締め・翌月末払いとなっていますが、特別なご事情がある場合はご相談ください。
請求書・見積書・納品書の発行は可能ですか？
はい、すべて発行可能です。
お問い合わせ・無料見積り
翻訳のご相談は、何でもお気軽にお問い合わせください。 メールでのお問い合わせは info@winesap.toまでお送りください。